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Informations légales

Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (dites «CGU») ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par Acatango, “l'Éditeur”  et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l'Utilisateur ».

Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «Conditions d’Utilisations».

Le terme “site” renvoie au site www.claimsrun.com

Le terme “Editeur” renvoie à la société ACATANGO.

Les mentions légales

L'édition du site https://www.claimsrun.com est assurée par la Société SASU Acatango au capital de 1500 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 949 740 872, dont le siège social est situé au 10, rue Lieutenant André Gérard, Saint-Cyr-au-Mont-d'Or, France

Numéro de téléphone 0682806869

Adresse e-mail : support@acatango.com.

Le Directeur de la publication est : Philippe Lambotte

Numéro de TVA intracommunautaire : FR 15949740872

L'hébergeur du site www.claimsrun.com est la société Vercel, dont le siège social est situé au 440 N Barranca Ave #4133 Covina, CA 91723 Etats-Unis.

Accès au site

Le site propose des services d’analyse de sinistres d’assurance.

Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L’Editeur se réserve le droit de restreindre l’accès au site à tout moment pour quelque raison que ce soit. L’Editeur se réserve également le droit de rendre l’accès du site payant à tout moment.

Il est indiqué à l’utilisateur que les données relatives aux sinistres d’assurance qu’il transmet lors doivent être anonymes. Ces données ainsi que les analyses et réponses données par le site pourront être utilisées pour l’amélioration du service.

Propriété intellectuelle

Les marques, logos, signes ainsi que tous les contenus des sites (textes, images, son…) font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.

L'Utilisateur doit solliciter l'autorisation préalable des sites pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus. Il s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé, toute utilisation à des fins commerciales et publicitaires est strictement interdite.

Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation expresse de l’exploitant du site Internet constituerait une contrefaçon sanctionnée par l’article L 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Il est rappelé conformément à l’article L122-5 du Code de propriété intellectuelle que l’Utilisateur qui reproduit, copie ou publie le contenu protégé doit citer l’auteur et sa source.

Compte Utilisateur

Afin de pouvoir utiliser certains services du site, l’Utilisateur devra créer un compte en fournissant une adresse email professionnelle et un mot de passe.

L’Utilisateur s’engage expressément à ne pas transmettre ses identifiants de connexion ou de permettre à quiconque d’utiliser son compte.

L’Utilisateur n’a aucun droit de propriété sur son compte.

L’Utilisateur peut à tout moment supprimer son compte dans envoyant un email à contact@acatango.com

L’Editeur pourra supprimer le Compte de l’Utilisateur après 180 jours d’inactivité en informant l’Utilisateur par e-mail un mois avant la prise d’effet de cette décision. A défaut de réponse de l’Utilisateur dans ce délai mentionnant sa volonté de maintenir son Compte, l’Editeur pourra procéder immédiatement à la suppression du Compte concerné.

Toute activité frauduleuse, illicite ou non-conforme aux CGU de la part de l’Utilisateur sur l’Application pourra entraîner la suspension temporaire de son Compte.

L'Éditeur indiquera à l’Utilisateur, par e-mail, les faits ou les circonstances spécifiques et les motifs pour lesquels il envisage de prendre une telle décision au moins 15 jours avant de sa prise d’effet. La décision de l'Éditeur sera effective à l’issue de ce délai, sauf si l’Utilisateur a entre-temps remédié à la situation.

Si l’Utilisateur n’a pas remédié à la situation, l'Éditeur pourra également supprimer le Compte de l’Utilisateur, 30 jours après l’envoi d’un e-mail indiquant les faits ou circonstances spécifiques et les motifs justificatifs.

En fonction de la gravité de la situation, l’Editeur ne sera pas tenu de respecter un délai de préavis que ce soit pour suspendre ou supprimer le Compte de l’Utilisateur. L'Éditeur transmettra à l’Utilisateur concerné l'exposé des motifs de sa décision par e-mail.

En cas de suppression du Compte de l’Utilisateur par l'Éditeur, il est possible que l’accès aux achats qui auraient été effectués soit retiré et que l’Utilisateur ne puisse plus les utiliser. Aucun remboursement ne sera proposé à ce titre.

Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage expressément :

  • A transmettre exclusivement des données anonymes ;
  • A transmettre son email professionnel réel et ne pas en créer de faux ;
  • A ne pas créer plusieurs comptes pour contourner les limites d’utilisations du service ;
  • À ne pas reproduire de façon permanente ou provisoire le Site, en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme ;
  • À ne pas utiliser de logiciels ou de procédés destinés à copier le Contenu sans l’autorisation préalable écrite de l'Éditeur ;
  • À ne pas procéder à toute adaptation, modification, traduction, transcription, arrangement, compilation, décompilation, assemblage, désassemblage, transcodage, ni appliquer la rétro-ingénierie (ou « Reverse Engineering ») de tout ou partie du Site et/ou du Contenu ;
  • À ne pas exporter le Site, de fusionner tout ou partie du Site avec d’autres programmes informatiques ;
  • À renoncer expressément à utiliser des logiciels ou dispositifs susceptibles de perturber le bon fonctionnement du Site, ni à engager d’action de nature à imposer une charge disproportionnée pour les infrastructures de l'Éditeur ;
  • À ne pas mettre en place des systèmes susceptibles de pirater le Site et/ou le Contenu en tout ou partie, ou de nature à violer les présentes CGU ;
  • À informer l'Éditeur dès la connaissance d’un acte de piratage et en particulier de toute utilisation illicite ou non contractuelle du Site et/ou du Contenu quel que soit le mode de diffusion ;
  • À ne pas vendre, louer, sous-licencier ou distribuer de quelque façon que ce soit le Site et/ou le Contenu à des tiers.

Responsabilité

Le service délivré par le site pose en partie sur des Large Language Models (LLM) qui utilisent des techniques d'intelligence artificielle pour générer des réponses et traiter des informations. Bien que ces modèles soient conçus pour fournir des réponses pertinentes et informatives, ils peuvent occasionnellement générer des erreurs, des informations inexactes ou incomplètes, ou interpréter les données de manière inattendue.

En conséquence, toutes les informations fournies via le service, qu'elles concernent des sujets techniques, financiers, juridiques, médicaux, statistiques ou autres, doivent être considérées avec prudence et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel qualifié.

Avant de prendre toute décision fondée sur les informations obtenues par le biais de cette plateforme, les informations doivent être vérifiées et confirmées par un professionnel qualifié.

L’Editeur décline toute responsabilité quant aux conséquences liées à l'utilisation des informations générées par le service y compris les pertes, dommages ou préjudices de toute nature.

En utilisant ce service, vous acceptez de vérifier indépendamment les informations fournies et de ne pas tenir le fournisseur du service responsable des éventuels préjudices subis.

Le site ne peut être tenu pour responsable d’éventuels virus qui pourraient infecter l’ordinateur ou tout matériel informatique de l’Internaute, suite à une utilisation, à l’accès, ou au téléchargement provenant de ce site.

La responsabilité de l’Editeur ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

Les informations contenues dans le site n’ont pas de valeur contractuelle.

Liens hypertextes

Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’Utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du site. Ce dernier n’a pas de contrôle sur les pages web sur lesquelles aboutissent ces liens et ne saurait, en aucun cas, être responsable de leur contenu.

Protection des Données Personnelles

En application du RGPD et des articles 38 à 40 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, d’effacement et de portabilité des données qui vous concernent. Vous disposez également du droit de formuler des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès conformément à l’article 40 II de la loi 78-17 du 6 janvier 1978. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité.

A cet effet, vous pouvez procéder aux modifications en accédant à votre Compte lorsque vous en avez créé un. Vous pourrez en outre adresser toute demande accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité à l’Editeur à l’adresse suivante : support@acatango.com.

Langues

Les CGU sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

Droit applicable et juridiction compétente

La législation française s'applique au présent contrat. En cas d'absence de résolution amiable d'un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.

Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.

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ClaimsRun est fondée par une équipe spécialisée dans l’assurance santé internationale, forte d’une connaissance concrète des opérations et des réalités du terrain en Afrique et dans les marchés émergents. Elle associe expertise métier et intelligence artificielle pour concevoir des solutions fiables et adaptées aux besoins des acteurs de l'assurance santé.

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